Доставка, безопасность  и способы оплаты в интернет – магазине Laubach.

Друзья, при возникновении любых вопросов, пожалуйста обращайтесь на наш Телеграм - канал, будем рады помочь и подсказать, как правильно в конкретном случае оформить и оплатить заказ.

https://t.me/laubach_violins

Внимание! оформление заказов для покупателей из России и Беларуси.

 

 

Друзья, провайдер нашего магазина "по ошибке" отключил возможность оформления заказов для покупателей из России и Беларусии. Мы постараемся по возможности устранить возникшию проблему.

 

Поэтому, делая заказ, пожалуйста вписывайте свой правильный адрес и укажите любую страну из бывших советских республик, напр.: Казахстан, Армения,  Грузия и другие.

 

А ниже под указанной страной в следующем окошке под названием "NOTES" вписывайте свою страну для получения - Россия или Беларусь.

Отправление и доставка заказов в эти страны нормально функционируют.

 

Оформление покупки для других стран осталось без изменения.

 

Несмотря на мелкие пакости, нужно выходить из положения! 

 

Всего доброго,

Laubach-Shop

 

 

Магазин LAUBACH прилагает для музыкантов все усилия, чтобы Вы имели возможность недорого приобрести качественные, оригинальные струны и аксессуары по действительно доступной цене.

Мы отправляем заказы во все страны без исключения!

Исходя из последних уведомлений Почты Германии, все пакеты из Германии в Россию отправляются в плановом режиме. Изменился способ доставки, - сейчас почтовые контейнеры отправляют поездами. Если ранее максимальный срок доставки по условиям составлял 10 - 30 дней, то сейчас - до 15 - 45 дней.

Относительно вопроса оплаты заказа, пожалуйста читайте ниже,  т.к. варианты оплаты и вся информация ежедневно изменяются.

Доставка на территорию Украины в настоящее время осуществляется не во все регионы. Пожалуйста, узнавайте на местах имеется ли в вашем городе возможность доставки пакетов.

 

Как же всё-таки оплатить заказ в интернет-магазине Laubach? Оплата по счету - как оформить и оплатить?

   В связи со сложившейся ситуацией оплата заказа в зарубежном онлайн -магазине при помощи карт из России  верменно недоступна.

В настоящий момент самым простым и надежным способом для того, чтобы совершить оплату за приобретенные струны и аксессуары,  необходим следующий порядок действий:

 

1.  Для покупателей, которые имеют зарубежную банковскую карту, оформление заказа осталось прежним.

Исключением является только указание СТРАНЫ для доставки, как предложено в верхнем абзаце.

Также для "оптимальной" работы алгоритма желательно указывать в качестве страны ту, которая является эмитентом вашей платежной карты. 

 

2.    Вы, как и прежде складываете необходимый товар в корзинку и переходите к оформлению заказа. По известной схеме - вписываете фамилию и имя, свой адрес для доставки. Обязательно проверяете правильность написания своего е-майл –адреса для получения подтверждения и нужной информации о заказе от магазина. ВАЖНО: выбираете форму оплаты – INVOICE (по счету) и завершаете оформление заказа, нажав на кнопку "купить".

3.    Сначала вы получите первое письмо от магазина с подтверждением о совершенной покупке с перечнем приобретенного товатра. Не сразу, а через некоторое время, поскольку это происходит мануально, вы получите на электронную почту второе письмо со всеми необходимыми банковскими реквизитами и электронную копию счета (invoice), которая необходима для банковского платежа.

 

4.    Если у Вас имеются друзья за границей России, которые могут оплатить для Вас заказ, сообщите им банковские координаты нашего магазина которые Вы получите на электронную почту. 

 

5.     Поскольку оплата осуществляется от 3-х до 5-и дней, пожалуйста пришлите нам квитанцию об оплате, чтобы мы знали, что оплата осуществлена и могли подготовить ваш заказ к отправке.

 

6.    Иногда случается аказия, когда кому-то в Евросоюзе нужно помочь родным материально в вашей стране . В таком случае, родственники или друзья могут оплатить ваш счет в Германии, а вы произведете взаиморасчет с ними в рублях  на месте. Такая возможность периодически случается. За уточнением обращайтесь к нам в Telegram: https://t.me/laubach_violins

 

Пожалуйста, кликните на картинку справа для подробного увеличения форографии с пошаговым разъяснением
Пожалуйста, кликните на картинку справа для подробного увеличения форографии с пошаговым разъяснением

 

7. Если оплата будет осуществляться другим лицом (другом, коллегой и проч.)- владельцем банковской карты или PayPal в вашей стране или из-за рубежа, при оформлении заказа не забудьте поставить галочку для открытия дополнительного окошка, в которое обязательно нужно внести ваши данные с указанием адреса для доставки. По этому адресу и на эту фамилию будет отправлен ваш заказ. 

Для того, чтобы платежная система не сбрасывала плетёж и не возникли дополнительные вопросы, желательно покупателем указать хозяина карты, а в дополнтельном  окошке обязательно укажите  данные с адресом получателя заказа, т.е. Ваши, по которому магазин вышлет пакет с заказом.

 

Приятных и выгодных покупок!

  

Друзья, если вы решили приобрести струны и аксессуары, пожалуйста, не затягивайте с оформлением. В сложившихся обстоятельствах нет данных о том, как долго будет существовать возможность покупки, оплаты и доставки в Россию и Белоруссию. Удачных покупок в Laubach-Shop!


Доставляем бесплатно при сумме заказа от 198€

   Минимальная сумма для заказа ОТСУТСТВУЕТ!

Точная стоимость будет указана на шаге оформления заказа после добавления всех товаров корзину.

  Все заказы отправляются с ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ в инвойсе - вы получите те струны и аксессуары, которые заказали! 

  При оформлении заказа обязательно перепроверьте весь перечень своей покупки. Если при оформлении заказа была допущена ошибка, пожалуйста не беспокойтесь и обязательно свяжитесь с нами по электронной почте. Мы обязательно постараемся помочь и сделать корректировку.

Интернет-магазин LAUBACH осуществляет отправление заказов во все страны мира.

Доставка по России осуществляется Почтой России: https://www.pochta.ru/tracking

в Украину доставляет Ukrposhta: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html

в Казахстан Kazpost: https://post.kz/

Беспошлинный интерент – шоппинг в магазине Laubach.

   Вы можете оплатить заказ любым подходящим для Вас способом непосредственно на сайте в момент его оформления.

   Внимание! Все заказы, оформленные в русскоязычном отделе нашего магазина не содержат НДС и отправляются только за пределы Евросоюза по принципу магазина беспошлинной торговли дьюти фри - Duty free shop!

    Вы не платите никакой дополнительный процент и комиссию при оплате заказа. Сумма, указанная на сайте при оформлении заказа, является окончательной.

В случае доставки заказа в любую из стран Евросоюза необходимо будет доплатить НДС!

Способы оплаты вашего заказа:

PayPal

Оплата через международную платежную систему электронных денег PayPal

Деньги зачисляются мгновенно.

Выбрав способом оплаты PayPal, вы будете перенаправлены на ваш PayPal аккаунт. После этого вы даете разрешение на снятие суммы стоимости заказа, необходимая сумма будет снята с Вашего счета PayPal. PayPal оставляет за собой право предложить вам альтернативные методы оплаты в случае очень больших сумм или если кредитный лимит PayPal был превышен. Для получения дополнительной информации о платежах и конкретно вашем лимите  через PayPal, пожалуйста, нажмите на логотип PayPal в вашем аккаунте.

Кредитная карта

Банковская карта (Visa, MasterCard, Visa Electron или любая другая).

Вы можете оплатить заказ банковской картой, выбрав оплату на сайте при оформлении заказа.

Для оплаты вы можете использовать любую банковскую карту, если на обратной стороне карты указан CVC код (последние 3 цифры). 

Все транзакции проходят через платежный шлюз немецкого банка. Это совершенно безопасно. Мы не видим и не храним данные ваших карт, а только получаем ответ о сумме платежа и его статусе. Деньги зачисляются мгновенно в евро, а списываются с вашей карты по курсу продажи евро вашим банком на день платежа. Ваша карта Visa, Visa Electron, MasterCard должна подходить для расчетов в интернете, иметь достаточный баланс и лимит для оплаты.

Безопасность при оплате в интернет – шопе скрипичных аксессуаров Laubach.

SSL- криптографический протокол:

Ваши личные данные, такие как имя, адрес и данные кредитной карты, которые требуются для выполнения заказов, передаются через наши серверы безопасности (SSL) с 256-битным ключом шифрования. Данные Вашей кредитной карты обрабатываются по стандарту безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) и поэтому не хранятся на наших серверах.

отслеживание посылок с заказом приобретенным в струнном магазине:

 По России почтой России: https://www.pochta.ru/tracking

в Украине  Ukrposhta: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html

в Казахстане Kazpost: https://post.kz/

Застрахованная доставка и отслеживание посылок в музыкальном магазине Laubach:

Мы отправляем все заказы застрахованными и с номером для отслеживания.

 

Заказ отправляется в течение 1-3 рабочих дней после оформления. После отправки заказа Вам придет по электронной почте e-mail (если указали) с трек-номером отправления для отслеживания статуса заказа на сайте Почты вашей страны.

 

Уважаемые покупатели, информируем Вас, что с 1 мая 2020 срок хранения посылки на Почте России составляет только 14 дней, вместо 30 дней! Обязательно узнавайте о допустимых сроках хранения пакетов в почтовом отделении вашего города и страны.

Друзья, обращаем внимание на изменение, введенное Почтой DHL с 1 ноября 2022.

В случае своевременно не востребованного в вашем почтовом отделении пакета с заказом в течение положенного для хранения срока, ваш пакет отправляется обратно отправителю в Германию. Ранее эта услуга была бесплатной, сейчас взимается сбор за обратную транспортировку. Для повтотной пересылки и доставки пакета с заказом необходимо доплатить 16€.

Пожалуйста, отслеживайте передвижение своего пакета по трек-номеру и не забывайте своевременно его получить.

Бывают ситуации, когда не получается вовремя забрать пакет. Существует возможность перенаправить доставку на адрес родных или знакомых или же оформить доверенность на получение кем-либо из друзей или коллег. Узнавайте обязательно в своём почтовом отделении о подобных услугах.

 

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или отправке не по адресу! Не забывайте правильно указать номер дома и квартиры. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

 

Сроки доставки заказа после отправления пакета напрямую зависят от загруженности почты. Мы не можем гарантировать Вам точное время доставки, а только временной диапазон!

Претензии по качеству и количеству товаров принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

Денежные средства за вернувшиеся посылки после отправки возвращаются без учета доставки!

Желаем Вам приятных и полезных покупок!

Магазин Лаубах - как сделать заказ?

Весь процесс оформления покупки и оплата происходит автоматически, как в обычном онлайн-мгазине.

Выберите форму оплаты - картой или PayPal.

Также проверьте есть ли средства на вашей карте в том размере, чтобы покрыть соответствующую операцию — помните, что PayPal комиссию с отправителя платежа не взымает, однако банки — эмитенты карт иногда могут брать определенные комиссии (например за конвертацию, за то, что валюта операции отлична от валюты сделки, операция не в стране выпуска карты и т.д.). В любом случае хорошо, если средств на карте не «в обрез» — это дополнительная страховка на тот случай если комиссия все-таки банком берется, ведь если средств на платеж и комиссию не хватит то банк его попросту не пропустит. 

 

1. Вы выбираете и складываете в корзинку нужные товары, после чего внизу нажимаете кнопочку «Next Step» и автоматически переходите на следующую страницу.

2. Заполняете свои координаты и адрес для доставки, не забудьте выбрать страну назначения в окошке.

После заполнения снова внизу нажимаете кнопочку «Next Step» и автоматически переходите на следующую страницу.

3. В случае оплаты картой, вводите в окошке слева номер карты, затем справа указываете номер CVC, на обратной стороне карты указан CVC код (последние 3 цифры) и дату, до которой действует Ваша карта.

После чего появляется заполненный вами формуляр со всеми необходимыми координатами, который следует внимательно проверить на правильность заполнения.

4. Итак, после того, как выбраны и заполнены все детали, нажимайте кнопку «Next Step» и вы попадете на финальную страницу, где можно еще раз проверить все данные для отправки платежа.

В завершении нажимаете кнопку «Bay» -купить и совершаете покупку.  

 

PayPal или ваш банк (в зависимости от выбранного центра конвертации), автоматически конвертируют отправленную сумму в нужную валюту по своему актуальному курсу на момент платежа и она будет зачислена на нужный аккаунт.

5. После совершения покупки вы автоматически в течении часа получаете подтверждение с индивидуальным номером заказа.

6. Трек-номер для отслеживания мы присылаем в течении дня после отправления вашего пакета с заказом.


Здесь вы можете задать актуальные вопросы про оформление и возможность оплаты заказа, а также о пересылке пакета с заказанным товаром.

Write a comment

Comments: 11
  • #1

    Татьяна (Thursday, 20 October 2022 19:42)

    Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, доставляет ли интернет-магазин Laubach сейчас струны в Россию? Я хотела бы приобрести хомячковый запас струн, а оплатят мне этот заказ из Америки. Как мне в таком случае надо оформлять заказ?

  • #2

    Laubach официальный магазин струн (Thursday, 20 October 2022)

    Да, конечно отправляем заказы во все страны, в том числе и в Россию. Вы можете оформить заказ и обязательно в специальном окошке впишите Ваш адрес в России, куда необходимо доставить пакет,- для этого кликните и поставьте галочку в маленьком окошке под названием: Other Shipping Address и появятся 2 столбца:
    в первом- "Billing Address" Вы заполняете адрес и данные плательщика, а во втором- "Shipping Address"- свой адрес получателя в России.
    Все остальное, как обычно, сейчас многие покупатели используют такой вариант оплаты и получения, как у Вас, не беспокойтесь.

  • #3

    Светлана (Tuesday, 25 October 2022 04:30)

    Добрый день! Интересует вопрос оплаты по INVOICE-возможна ли оплата в долларах? К сожалению, способ по Тинькову не работает-они посылают евро только в страны СНГ.. Мой банк отменил возможность отправлять оплату в евро, но сохранил возможность посылать оплату по всему миру. Буду ждать ответ, спасибо

  • #4

    Александра (Tuesday, 27 December 2022 18:28)

    Долгожданные струны - три комплекта - пришли в Санкт-Петербург! Большое спасибо за отличную, надëжную упаковку и симпатичные подарочки! Приятно с Вами сотрудничать:)

  • #5

    Оксана (Tuesday, 28 February 2023 09:00)

    Можно ли оплатить заказ картой Union Pay?

  • #6

    Светлана (Wednesday, 05 July 2023 09:47)

    Добрый день. Скажите пожалуйста- осуществляется ли в данное время доставка в Украину в Киев и область?

  • #7

    Laubach официальный магазин струн (Tuesday, 01 August 2023 14:17)

    Да, мы отправляем заказ во все страны.

  • #8

    Nari (Thursday, 07 December 2023 21:30)

    Струны получила,спасибо вам огромное за быструю доставку,особенно приятны маленькие презенты.На связи,благодарю.

  • #9

    Анна (Wednesday, 24 April 2024 10:45)

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста в какой срок осуществляется доставка в Германию и актуальны ли цены на сайте для доставки в эту страну?

  • #10

    Laubach официальный магазин струн (Wednesday, 24 April 2024 10:47)

    Добрый вечер, Анна. Наш магазин находится в Германии. Заказы отправляем в день получения заказа, если товар на складе.
    Только заказ нужно будет оформить на немецкоязычной странице, с обязательной уплатой НДС, если желаете получить свой заказ в Германии.
    Если делаете покупку для кого-то в другой стране с отправкой за пределы ЕС, можно оформить заказ на русскоязычной странице и без оплаты НДС по принципу " Duty free".

  • #11

    Юлия (Friday, 06 September 2024 12:16)

    Огромное спасибо за посылку и щедрые подарки! �
    Пришло очень быстро, недели за две. Цены приятные, живое общение по всем вопросам. В следующий раз опять к вам за струнками ���

Shipping, Versand, Почтовая пересылка

Для тех, кто не оплатил почтовые расходы при оформлении заказа

Пожалуйста, обязательно впишите свой адрес, фамилию и имя и оплатите пересылку: 8,80€ (она появится автоматически).

После получения оплаты вышлем заказ и сообщим трек-номер.

8,80 €

  • Available

Repeated shipping , Wiederholte Versand , Повторная почтовая пересылка.

Для тех, кто не для не забрал пакет вовремя у себя на почте и необходимо еще раз оплатить поховые расходы для вторичной отправки 16,80€.

Пожалуйста, обязательно впишите свой адрес, фамилию и имя и оплатите пересылку:16,80€ (она появится автоматически).

Сразу же после перепаковки  вышлем заказ и сообщим трек-номер.

16,80 €

  • Available